Verified from career page · Posted 1mo ago
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Posted on 17 August 2026
Work model not stated
Salary range not shared by the company
Visa sponsorship details unknown
Wenn du dich für den täglichen Umgang mit Menschen begeisterst, kommunikationsfreudig und hilfsbereit bist, dann ist eine Ausbildung im Customer Care Team von Swissquote genau das Richtige für dich!
Während der dreijährigen Grundausbildung erwirbst du das Rüstzeug für einen erfolgreichen Einstieg in die Welt der Kundenkommunikation rund um Banking und Trading!
Was wirst Du tun?
Betreuung unserer Kunden in der Schweiz und im Ausland per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media
Direkter und persönlicher Kundensupport in der Lounge und Teilnahme an Kundenmeetings
Erlernen von Kommunikationstechniken für den professionellen Umgang mit Kunden
Erledigung verschiedener administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenanfragen über unterschiedliche Kanäle
Erkennen von Kundenbedürfnissen und proaktive Kundenbetreuung
Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden unserer Kunden
Was brauchst Du, um diese Ausbildung zu beginnen?
Abschluss der obligatorischen Schule (Sek. A/B)
Interesse an der Finanzbranche und der Kundenbetreuung
Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit
Gute Kommunikations- und Sprachkenntnisse
Flair für Fremdsprachen
Teamgeist und die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln
Selbstständigkeit und schnelle Auffassungsgabe
Neugier und Zuverlässigkeit
Was bieten wir?
Ein dynamisches, freundliches und modernes Arbeitsumfeld
Personalisierte Ausbildung durch unsere Spezialisten
Gelegenheit, verschiedene Themen über Bankprodukte und -dienstleistungen zu entdecken
Bankgrundausbildung CYP
Rückerstattung der Schulmaterial-Kosten
Halbtax (SBB)
Wie kannst Du dich bewerben?
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter folgendem Link hoch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Bitte beachte: Schnupperlehren können wir im Rahmen dieses Bewerbungsprozesses leider nicht anbieten. Gerne lernst du unser Unternehmen und die Ausbildung zum/zur Fachmann/Fachfrau Kundendialog EFZ stattdessen im weiteren Auswahlverfahren kennen.
About Swissquote
Swissquote runs Switzerland's largest online brokerage and trading platform, almost entirely hiring out of its home market — legal, finance and support roles dominate, with a smaller software engineering group building the trading and banking infrastructure itself.
