Technicien IT Support New

Your future starts here

Pour l’un de nos clients internationaux basé à Vevey, nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT Support Retail passionné(e) par la technologie et le service aux utilisateurs.

Au sein d’une équipe dynamique, vous assurez le support informatique de points de vente répartis dans toute la Suisse. Vous intervenez de manière autonome sur le terrain afin de garantir la disponibilité des équipements IT et la qualité du service offert aux utilisateurs.

Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

Installer, configurer et remplacer les équipements informatiques

Assurer le suivi des demandes et la communication avec les utilisateurs

Garantir une expérience utilisateur de qualité grâce à votre sens du service et votre approche orientée solutions

Intervenir de manière autonome dans différents points de vente à travers la Suisse

Poste varié combinant support utilisateur et interventions techniques sur le terrain avec des déplacements réguliers dans toute la Suisse

Une grande autonomie dans l’organisation de vos interventions dans un environnement dynamique au contact direct des utilisateurs

Votre profil

CFC d’informaticien ou formation jugée équivalente

Expérience dans le support informatique de proximité appréciée

Capacité à analyser les problèmes et à trouver des solutions pragmatiques

Excellent relationnel et orientation client

Esprit d’initiative, autonomie et sens des responsabilités

Français courant et bonnes connaissances de l’anglais

L’allemand constitue un réel atout

Permis de conduire obligatoire (Possibilité de bénéficier d’un véhicule de fonction)

Nous t’offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle. Découvre tes avantages.

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