Digital Account Manager

MotorK is het leidende technologiebedrijf voor verkoop en marketing in Europa, gespecialiseerd in de autobezorgsector. Bij MotorK is onze missie om fabrikanten en dealers in staat te stellen meer te verkopen met innovatieve, cloudgebaseerde producten en diensten, en zo de beste digitale klantbeleving te bieden.

Wij bevinden ons op een snel en ambitieuze groeicurve en bedienen 90% van de autofabrikanten. Om onze groei voort te zetten, zijn we op zoek naar nieuw talent. Als jij de toekomst van de autobezorgwereld wilt vormgeven, sluit je dan bij ons aan.

Door deze groei zijn we op zoek naar een getalenteerde Account Manager om ons dynamische Benelux-team te versterken.

De rol

De rol van Account Manager zal een breed scala aan klantondersteunings- en verkooptaken omvatten, waarbij nauw wordt samengewerkt met de klant en ons bredere Sales-team. De Account Manager is ook verantwoordelijk voor het trainen en onboarden van klanten op onze producten, en het spotten van potentiële upsell-mogelijkheden. De rol omvat:

Het zijn van het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor dealers en hen begeleiden nadat het contract is getekend

Onze klanten ondersteunen bij het definiëren van hun digitale strategie

In contact komen met klanten op alle niveaus en de leiding nemen in alle klantbetrekkingen

Nauw samenwerken met Sales om pilot-klanten, verlengingen en uitbreidingsmogelijkheden te ondersteunen

De prestaties van dealers evalueren, zoals falen op de website, afbeeldingen in voorraad, gebruik van nieuwe functies, websiteprestaties, etc.

Leadgenererende campagnes voorstellen op basis van best practices en overpresterende klanten

Testimonialstrategieën ontwikkelen in samenwerking met Sales

Trainingssessies houden om klanten te onderwijzen over productkenmerken, functionaliteiten en updates

Inzichten delen over best practices in de industrie, zodat klanten onze oplossingen effectief kunnen gebruiken

Samenwerken met Content Editors om trainingsinhoud indien nodig aan te passen en processen te verbeteren

Onze ideale Account Manager heeft een achtergrond in een Automotive Dealership omgeving en een sterke klantgerichte benadering. Daarnaast heeft hij/zij:

Het vermogen om te werken in een drukke, snelle werkomgeving

Uitstekende klantservice- en relatiebeheer vaardigheden

Goede communicatieve vaardigheden

Een native niveau van Nederlands en Frans en vloeiend Engels

Werkpatroon en locatie

Voltijd, vast dienstverband

Maandag tot vrijdag

Hybride werkpatroon met mogelijk reizen door de Benelux

Kantoor gevestigd in Antwerpen

Maaltijdcheques (voor elke gewerkte dag)

ECO-cheques

Ziekteverzekering

Mobiele telefoon en SIM-kaart

Drie dagen onboarding in ons kantoor in Milaan, met een teambuilding-evenement in de avond

Twee-maandelijkse afspraken voor samenwerkingsdagen, met gratis ontbijt op kantoor

Modern centraal gelegen kantoor, met een sportschool ter plaatse

Interne opleidingspaden en ondersteuning voor externe opleidingen

Diverse en dynamische werkomgeving, met veel groeimogelijkheden en de kans om impact te maken

1:1 Engelse lessen tot niveau B2

Bedrijfsvoordelen, waaronder kortingen op bekende merken

Wat te verwachten van het wervingsproces:

HR-interview (Engels)

Interview met de hiring manager (Nederlands)

Interview met C-level (Engels)

CEO-interview (Engels)