Merchant Integration Manager (m/f/n)

Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów.

Praca w naszej firmie to praca wśród najlepszych liderów w międzynarodowym środowisku. Jako InPost Group działamy pod dwoma markami InPost i Mondial Relay, na rynku w Europie, w tym w Polsce, Francji, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Portugalii, Włoszech i w krajach Beneluxu. Jesteśmy innowacyjni, konkretni, proaktywni, a przede wszystkim, zorientowani na efekt biznesowy naszych działań.

Chcemy w jak największym stopniu korzystać z różnorodnej współpracy. Dla nas różnorodność oznacza, że nasi pracownicy i kierownictwo odzwierciedlają różne płcie, narodowości, kultury, pokolenia, grupy etniczne, umiejętności i pochodzenie społeczne. Poprzez sprawiedliwość chcemy w pełni rozwijać potencjał naszych talentów i zapewnić wszystkim takie same możliwości. Włączenie społeczne jest wymogiem uzupełniającym, aby zapewnić, że każdy czuje się widoczny i słyszany.

Do zespołu AI Commerce poszukujemy Merchant Integration Managera, który przejmie odpowiedzialność za cały obszar integracji merchantów z platformą marketplace.

To rola strategiczno-operacyjna – łącząca biznes, technologię i partnerów integracyjnych – kluczowa dla skalowania modelu integracji i rozwoju marketplace’u.

Będziesz zarządzać standardami, jakością i efektywnością integracji, rozwijać współpracę z integratorami oraz koordynować działania wielu zespołów w modelu cross‑funkcyjnym.

Zakres odpowiedzialności

Tworzenie i rozwój strategii integracji merchantów zgodnie z potrzebami rynku i partnerów

Zarządzanie procesem integracji end‑to‑end – od ustaleń biznesowych do stabilnego działania produkcyjnego

Przekładanie wymagań biznesowych na wymagania techniczne i operacyjne we współpracy z Tech, Product i zespołami operacyjnymi

Definiowanie i rozwój standardów integracyjnych oraz modelu współpracy z integratorami

Zarządzanie roadmapą integracji, priorytetami wdrożeń i skalowaniem kolejnych partnerów

Nadzór nad jakością i stabilnością integracji (SLA, incydenty, KPI: GMV, time to feed, %automatyzacji)

Koordynacja współpracy z zespołami: Tech, Product, Onboarding, Sales, Product Catalog, Back Office.

Identyfikacja ryzyk technicznych i operacyjnych oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych

Rozwój kompetencji zespołów integrujących merchanta z platformą i wsparcie ich w realizacji celów.

Bieżąca koordynacja współpracy biznesowej i operacyjnej z kluczowymi integratorami, w tym SLA, roadmapy integracji, warunki współpracy i umowy.

Przygotowywanie analiz i rekomendacji dla interesariuszy biznesowych.

Min. 3 lata doświadczenia w obszarach: e‑commerce, integracje, platformy SaaS, integratorzy

Min. 4 lata doświadczenia liderskiego lub koordynacyjnego

Doświadczenie w pracy cross‑funkcyjnej oraz zarządzaniu KPI operacyjnymi i jakościowymi

Praktyczna znajomość integracji API / systemów e‑commerce / rozwiązań SaaS

Umiejętność zarządzania procesami end‑to‑end, priorytetami i backlogiem zmian

Bardzo dobre kompetencje organizacyjne i komunikacyjne (B2B, partnerzy technologiczni)

Swoboda pracy z danymi, analizą procesów i identyfikacją wąskich gardeł

Znajomość MS Excel i PowerPoint

Język angielski min. B2

Mile widziane

Doświadczenie w projektach automatyzacji lub AI

Udział w projektach skalowania operacji lub optymalizacji przepływów danych

Znajomość narzędzi typu Jira, systemów ticketowych i workflow

Doświadczenie w budowie i utrzymaniu standardów integracyjnych na dużą skalę

Co oferujemy:

Realny wpływ na skalowanie platformy marketplace

Pracę na styku biznesu, technologii i partnerstw zewnętrznych

Samodzielność i decyzyjność w kształtowaniu obszaru integracji

Współpracę z dojrzałymi zespołami produktowymi i technologicznymi

Udział w projektach rozwojowych, automatyzacyjnych i AI