This role has closed 1mo ago. It is no longer on innoscripta's board, so there is nothing left to apply to. The posting is kept here because you saved it or opened it; it is a record, not an offer.
Verified by our engine · Posted +6mo ago
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- +6mo ago
- Workplace
- Not specified
- Salary
- Not disclosed
- Visa sponsorship
- Not specified
Posted on 31 October 2016
Work model not stated
Salary range not shared by the company
Visa sponsorship details unknown
This role has closed. It's kept as a record — see innoscripta's open roles or the similar live roles below.
See innoscripta's open rolesIhre Aufgaben
Unterstützung des Kundenserviceteams bei der Bearbeitung von Anfragen und Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat.
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
Aktive Mitwirkung bei der Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Produktinformationen.
Teilnahme an Schulungen und Meetings zur Verbesserung des Kundenservices.
Unterstützung bei der Erstellung von FAQ-Dokumenten und Schulungsmaterialien.
Mitarbeit bei der Analyse von Kundenfeedback zur Optimierung der Servicequalität.
Ihr Profil
Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit einer hohen Serviceorientierung.
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Interesse an Kundenbeziehungen und -zufriedenheit.
Warum wir?
Bei Mutter AG schätzen wir die Bedeutung eines exzellenten Kundenservices. In unserem engagierten Team hast du die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wir fördern eine offene Kommunikationskultur und bieten dir die Chance, aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen.
Wenn du ein Teil unseres motivierten Teams werden möchtest und eine Leidenschaft für Kundenservice mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
About innoscripta
innoscripta builds software for claiming R&D tax credits and research grants, from Munich and a second German site in Tutzing, with Cologne, Hamburg and Vienna alongside. Engineering is concentrated in Tutzing — QA and test automation, a Linux specialist, product and architecture — while Munich and the rest of the board are sales, case management and finance.
